「せっかくサイトを作ったのに、全然お問い合わせが来ない」
そんなご相談、じつはとても多いんです。
デザインにこだわって、写真もきれいで、見た目はバッチリ。なのに反応がない…。それ、デザインのせいじゃなくてFV（ファーストビュー＝最初に見える画面）の設計が原因かもしれません。
訪問者がページを開いてから離脱するまで、平均たったの3〜5秒。この短い時間で「自分向けのサイトだ」と感じてもらえないと、どれだけ素敵なデザインでもその先は読まれません。
今回は「FVでやりがちな5つのパターン」をまるっと解説します！
何の会社かが伝わらない写真を使っている
仙台に拠点を置く会社のサイトを開いたら、仙台の夜景や街並みが広がっていた。 「観光サイト？地域情報サイト？」と思ったら、ホームページ制作会社だった。
写真はおしゃれで素敵。でも「何をしてくれる会社か」が伝わるまでに時間がかかると、その前に離脱されてしまうんです。
ファーストビュー（FV）の写真は「雰囲気を出すため」ではなく、「何者かを一瞬で伝えるため」 に選びましょう。サービスの現場・スタッフの顔・お客さまとの関わりが見える写真が効果的です。
キャッチコピーがぼんやりしている
「想いをカタチに」「あなたの未来を支える」…
理念としては素敵ですが、はじめて訪れた人には「で、何をしてくれるの？」が伝わりません。
ファーストビューのキャッチコピーに必要なのはこの2つだけです。
- 誰の悩みを
- どう解決してくれるのか
例）「宮城の中小企業・個人事業主さまの集客をWebでサポートします」
シンプルでも、これだけで「自分向けだ」と感じてもらえる確率が大きく上がります。
お問い合わせボタンが見当たらない
「相談してみようかな」と思った瞬間にボタンが見つからないと、その気持ちはすぐに冷めてしまいます。
FV内に必ず1つ、お問い合わせや相談へのボタンを置きましょう。色は背景と差がしっかりつくものを選ぶのがポイントです。
「ボタンを目立たせるとダサくなる…」と感じる方もいますが、デザインを工夫すればおしゃれさと両立できます。お問い合わせが来ないおしゃれより、お問い合わせが来るデザインの方が絶対にいいですよね。
パターン④ 文字が背景に溶け込んでいて読めない
写真の上に白いテキストを重ねるデザイン、よく見かけますよね。おしゃれに見える反面、写真によっては文字がほぼ読めない状態になっていることがあります。
スマホで確認したときに特に起きやすいので、必ず実機でチェックを。文字の後ろに半透明のカラーを敷くだけでぐっと読みやすくなります。
パターン⑤ スマホで見るとボタンが押しにくい
お問い合わせの7〜8割はスマホから来ます。PCで完璧に見えていても、スマホで確認すると
- ボタンが小さくて指で押しにくい
- フォントが小さすぎて読む気になれない
- 横スクロールが発生している
…なんてことがよくあります。サイトが完成したら、まず自分のスマホで「お問い合わせまでたどり着けるか」を操作して確認してみてください。
お問い合わせが来るFVに必要な3つの要素
5つのパターンをまとめると、FVに必要なのはこの3つです。
| おしゃれ系サイトの落とし穴 | お問い合わせが来るサイト | |
|---|---|---|
| 信頼感 | 情報が少なく「ちゃんとした人かな？」と不安になる | 実績・料金・顔写真で安心できる |
| 導線 | 「相談したい」と思っても、ボタンが見当たらない | 画面を開いたらすぐにボタンが目に入る |
| 説明力 | きれいだけど「自分向けかどうか」がわからない | 「あ、私のことだ！」と5秒で感じてもらえる |
FVの次に重要！信頼を積み上げる構成
FVを突破してくれた方は、次に「本当に頼んで大丈夫？」を確認しています。以下の順番で信頼を積み上げていきましょう。
- 実績・制作事例（「○件以上」「○○様の事例」など具体的に）
- お客さまの声（制作後にどう変わったかが伝わると◎）
- 料金の目安（「ご相談ください」だけだと不安で離脱されやすい）
📝 ひとことメモ
料金の目安を載せるかどうかは、業種によって向き不向きがあります。 整体・サロン・Web制作など相場感があるサービスは載せると安心感につながりやすいです。一方、案件ごとに金額が大きく変わるオーダーメイド系は、中途半端に載せると誤解を生むことも。 迷ったら「〇〇円〜」と下限だけ出すか、「料金の目安はこちらの記事で解説しています」と別記事に誘導する方法もおすすめです。
- よくある質問（「専門知識がなくても大丈夫？」などの不安を先に解消）
まとめ：おしゃれ＋伝わる、でお問い合わせにつながる
おしゃれなデザインは、訪問者の印象をよくする大切な要素です。でも「おしゃれなだけ」ではお問い合わせにはつながりません。
目指すのは、パッと見てかわいい・かっこいい、でも5秒で「自分向けだ」とわかるサイトです。
「今のサイト、なんかお問い合わせが来ないな…」と感じていたら、まずFVを見直すことから始めてみてください。FVが整ったら、次はサイト全体の構成や検索対策も見直してみましょう。
